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博海动态

组织结构设计的重要性与误区

2023-08-24 10:39:09 浏览:168 咨询电话:13288880460

很多企业缺少这种“设计”,大多是自然发展型。比如,随着公司发展需要什么部门,就设一个部门,甚至来了一个高管,就随便安一个部门,从而产生因人设岗的现象。


人力资源管理咨询顾问总结了组织的存在有以下两个原因:


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第一,从挖掘客户需求到交付客户满意的产品,为客户创造价值。如果没有客户,企业就不会存在。


第二,从战略到执行,匹配并牵引客户需求。华为一开始做客户关系,关键考核指标是客户满意度,认为只要服务好客户,客户就会购买华为的产品。


组织设计的核心理念是——组织阵型的构建一定是从客户需求开始,到客户需求结束。同时,放大客户界面,在客户界面形成扩张;收敛企业的内部界面,提高组织效率(注:此处收敛是指内部界面的简洁)。


但在组织设计中,企业常常陷入一个误区——希望通过设计最好的组织框架,解决所有组织性的问题。但其实——企业的组织设计,没有最优,只有最合适。所以,在组织设计中,一定不要说我们有一个最好的方向,只能说是动态适应当前业务目标、战略、流程的这样一个组织结构。


华为组织结构每年都会有变动,但都不是大动,大动可能五六年一次,小动每年都有,从而保持组织的流动性和动态性,使每个人都处在一种流动状态中,进行人员之间的轮岗互换。比如,一个干部在一个岗位上,任期一般为3~5年,最长不超过5年,从而防止内部形成“小山头”,使组织保持活力。



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