很多企业，在引进新东西的时候，总是强调自己的个性、特色，对引入的东西改来改去，妄图走“中体西用”的路子。结果呢，必然是变革失败，然后把失败的原因推给新的东西不好。

真正的变革，企业管理咨询顾问是要求企业先扔掉使用多年的“裹脚布”，狠下心来，给已经被缠的变形的脚做个手术，把脚修成正常的脚的样子。这样正常的脚，才能穿上新鞋，才能合脚，走路更稳、更快。

1.制定长期可靠的变革战略

虽然人们都认为迅速和及时的行动对于成功的变革努力至关重要，但不要试图为了速度而牺牲战略。

在匆忙启动变革工作之前，企业需要花费时间设计一个可靠的战略，明确定义这些问题：

为什么需要变革？

发生了什么变化？

谁将受到影响？

如何与何时发生变化？

预计会出现哪些威胁和障碍？

以及如何衡量结果并认识进展？

如果没有明确的变革路线图，就不可能让每个人都专注并朝着企业的目标前进。

2.获得利益相关者的支持

危机响应中的一个常见错误是忘记考虑关键的最终用户、内部和外部利益相关者。

在设计变革或转型过程时，应该共同努力，深入了解利益相关者群体的需求、期望、痛点和变革准备情况。

满足最终用户需求的策略将有更好的机会获得他们的支持，并成功引导他们应对未来的变化。

3.立足大局关注整体目标

实施变革是一个复杂而艰苦的过程，需要大量的精力、智力、力量、承诺以及坚定的毅力才能继续执行任务和集中精力。

当努力跟踪所有细节时，不要忽视大局——变革的根本原因、预期的结果以及这些变化将如何帮助推动战略目标或优先事项。

立足大局并保持对整体业务目标的关注，将有助于确保每次变革都取得成功。

4.尽早并经常性的沟通

在理想情况下，企业管理者希望在与危机中的员工沟通之前掌握所有答案。但现实情况是，可能需要数天甚至数周才能收到需要的详细信息。

这种等待可能会导致沟通太少或太晚。

根据经验，尽早并经常沟通将使企业能够以事实为导向，并设定期望，诚实地说出不知道的事情，以及正在做的事情以获得答案。

因此，让公司上下定期知晓更新变革推进的情况和细节，避免信息差带来的误解和谣言传播。

5.信息传达简单明确

企业在开发消息平台时，力求简洁、清晰和简单。

为避免员工混淆，避免使用企业演讲、人力资源谈话、技术词汇和行话，为每个目标受众量身定制通俗语言，有助于确保信息被理解，并且让员工知晓上级对他们的期望。

6.定期征求反馈意见

擅长变革的企业在实施变革或转型过程前、中、后期会努力寻求反馈。

通过为员工提供定期分享反馈的机会，企业可以获得宝贵的洞察力，在需要时纠正发展方向，并更好地定位成功计划。

未能提供反馈途径，将使企业难以有效地执行其变革策略，无法预见和解决可能会影响企业开展业务的潜在严重问题。